Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Responsable del tratamiento: Prove Todo SAS, NIT 901.491.958-4, con domicilio en Calle 127 B Bis # 49-87, Bogotá, Colombia. Correo: Comercial@provetodo.com.co · Tel: +57 601 914 5275.

Marco legal. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data).

1.1. Datos que recolectamos. Al solicitar una cotización, contactarnos o navegar el sitio, podemos recolectar: nombre y apellidos, empresa, NIT/documento, cargo, teléfono/celular, correo electrónico, municipio/dirección, los productos y cantidades de interés, las notas de personalización, y datos de navegación (ver Política de Cookies).

1.2. Finalidades. Los datos se tratan para: (i) atender y responder solicitudes de cotización y de contacto; (ii) elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales; (iii) gestionar pedidos, entregas, facturación y garantías; (iv) prestar soporte y servicio posventa; (v) enviar información comercial de productos y promociones (solo si el titular lo autoriza); (vi) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y (vii) mejorar el sitio y la experiencia del usuario.

1.3. Autorización. Al enviar el formulario de cotización o de contacto, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriores. La autorización comercial (finalidad v) es opcional.

1.4. Derechos del titular. El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la SIC, y revocar la autorización cuando proceda. Para ejercerlos, escriba a Comercial@provetodo.com.co indicando su solicitud y datos de identificación.

1.5. Procedimiento y plazos. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

1.6. Seguridad y conservación. Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y por los plazos legales aplicables.

1.7. Encargados y terceros. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento web, base de datos y analítica) que actúan como encargados y solo tratan los datos según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.

Vigencia: desde su publicación en el sitio (agosto de 2026).